脸书是什么东西？美国知名社交媒体脸书(Facebook)正面临着一场前所无有的舆论风暴。在监管失灵的机制下，其领导层也难以化解当前局面。
日前，Facebook被曝出隐形收集用户数据，并把这些数据分享给了一些企业。据悉，这是这家社交媒体创建以来最大的用户数据泄露事件之一。
日前一家数据分析企业——剑桥分析公司(CambridgeAnalytica)在未经授权的情况下，获取了Facebook上5000万用户的信息。而经过调查后发现，这家企业曾受雇于美总统特朗普的竞选团队，并且参与推动英国脱欧。更甚者，这家公司从从2014年起就获得了这些数据的访问权，可能还没有删除。
如此严峻的漏洞审查结果，无疑对Facebook的声誉构成了新的威胁。不久前，Facebook才被指控受俄国控制，干扰2016年前后的美国总统大选。
Facebook表示，问题的根源在于——研究人员和剑桥分析公司(CambridgeAnalytica)对其撒谎并滥用其政策。但批评人士不愿善罢甘休，坚持要将矛头对准Facebook——因为其高管选择故意去隐藏这些错误，并对用户信息安全保持冷漠。他们还呼吁监管机构出台新规定，实现信息平台的更深层次监管。
Facebook坚称，这些数据被误用，但没有被窃取，因为是在用户允许的情况下，研究机构用不当手段进行操作，才引发了一场“钓鱼入侵”的争论，最后不得不向用户披露。
马里兰大学法学教授FrankPasquale一针见血地指出：“无论是允许俄罗斯人购买政治广告，还是基于非法获取的用户数据进行广泛的微观定位，很明显，如果不受监管，这个市场将继续倾向于欺骗，缺乏透明度。”
民主党籍参议员艾米·克洛布彻在社交媒体上写道：“显然，这些(社媒)平台不能自我监督。他们嘴上说着：‘相信我们。’(脸书首席执行官)马克·扎克伯格应该到参议院司法委员会接受质询。”
《纽约时报》(TheNewYorkTimes)和《观察家报》(TheObserver)报道称，超过5000万Facebook用户的私人信息最终落入了剑桥分析公司(CambridgeAnalytica)的手中，尽管Facebook在2015年开始提出要求，但这些信息并未被删除。
大约有27万人的数据——以及他们朋友的数据，被研究人员利用，在2015年前Facebook允许了这样一项行为，孰料天网恢恢，疏而不漏。
Facebook表示，其政策已被剑桥分析公司和研究人员打破，并正在探索法律行动。
剑桥分析公司(CambridgeAnalytica)则表示，它已经删除了所有的数据，而提供它的公司负责获取这些数据。
Facebook副总裁博斯沃思(AndrewBosworth)暗示，该公司可能会做出更多改变，以证明其重视隐私。他在推特上写道：“我们必须做得更好，做得更好。”
CEO和创始人马克·扎克伯格在整个事件的过程中一直保持着冷漠。他在Facebook上发表了一些关于这些问题的文章，但很少与媒体谈论这些问题。去年，当国会问及俄罗斯人如何利用Facebook影响2016年大选时，他没有现身。
今年不久前，他宣布他的年度个人挑战将是修复Facebook——换句话说，他的工作是一家市值超过5000亿美元的上市公司的首席执行官。
Facebook高管们如今慌乱的现象不得不让人回想起此前诺基亚和黑莓的窘境——他们的收入持续增长了几年，从不理会这些潜在威胁。而当用户成群结队地离开时，早就为时已晚。
此前，没有外部攻击者能扳倒Facebook。但可惜的是，公司从用户那里收集数据的基本商业模式，并利用这些数据销售有针对性的广告，漏洞终见天日。
上周五晚间，Facebook出人意料地宣布，暂停政治分析研究公司——剑桥分析公司(CambridgeAnalytica)的运营。该公司由共和党的大捐赠者罗伯特·默瑟(RobertMercer)资助，特朗普的竞选团队利用它在Facebook上投放广告。
Facebook在上周五发布的帖子中称，它发现了新的证据，表明剑桥分析公司没有删除Facebook用户通过一个俄罗斯裔美国研究人员传递给它的数据。该研究人员通过一个性格测试收集了Facebook用户的数据，Facebook总共有27万用户。这些数据包括用户居住的城市以及他们在Facebook上“喜欢”的信息。
这违反了Facebook的使用条款，让研究者把数据传递下去。剑桥分析公司曾告诉Facebook，它在2015年删除了这些数据，但Facebook表示，它最近收到了相反的报告。
全世界有超过20亿人使用这个14年的服务，Facebook去年卖出了价值近400亿美元的广告。
但情况正在开始改变。越来越多的人认为，Facebook变得令人毛骨悚然，而不是有趣。Facebook的用户正在慢慢地了解到，几乎任何人都可以使用Facebook来收集关于他们的详细信息，而且至少在某些时候，Facebook无法控制这些信息的流向，或者它是如何被使用的。